CN EN
0755-2890 9121
首页 » 服务 » 售后维修 
售后维修

德森特将售后维修分为六个可控环节,确保每一只返回的传感器都能得到规范处理:

第1步:故障报修与信息登记
客户通过电话、微信或官网提交售后申请,提供传感器型号、故障现象、现场照片或视频。售后专员在2小时内确认接收,并生成唯一的维修追踪编号。

第2步:寄送与物流跟踪
客户将故障传感器寄送至德森特售后维修中心。建议保留原包装及缓冲材料。

第3步:预检与检测报告
维修工程师收到传感器后,在3个工作日内完成预检测,出具《故障检测报告》,明确故障原因、维修方案及预估费用(如适用)。客户确认后方可进入维修环节。

第4步:维修执行
经客户确认后,工程师进行元器件级维修:更换老化的应变片、修复或重制内部电路、重新粘贴密封、校准零点/量程/线性度、进行温度补偿等。所有更换元器件均为原厂或同等规格优质件。

第5步:终检与计量校准
维修完成的传感器在德森特自有标定实验室进行全性能测试,包括绝缘电阻、输出灵敏度、非线性、滞后、重复性、蠕变等指标,确保符合出厂技术参数。出具《校准合格证书》。

第6步:返回与质保追踪
维修好的传感器妥善包装后寄回客户。对同一故障点提供3个月免费质保。售后专员在15天内进行回访,确认使用情况。

DSC00306.JPG

咨询德森特销售工程师

会员登录

登录

注册